OkCupid reste l’un des principaux sites de rencontres ou vous pouvez vous inscrire, coder un profil et parcourir egalement les profils d’autres individus.
le website dispose d’une base d’utilisateurs relativement importante et active avec laquelle vous pourrez interagir a tout moment et en tout lieu.
Outre le site Web, les utilisateurs vont pouvoir egalement telecharger et installer l’application mobile OkCupid depuis le Google Play Store et l’App Store. Le website reste repertorie dans le magazine Times comme l’un des dix meilleurs sites de rencontres. Notre croissance de sa propre base de membres fut constante au cours des dernieres annees, et depuis beaucoup de profils a parcourir sur OkCupid.
Cependant, Afin de acceder a toutes les fonctionnalites premium du website Web, vous devez payer des frais d’abonnement. Mais, certains utilisateurs se paraissent plaints d’la fonctionnalite de paiement de la plate-forme et bon nombre d’entre eux disent qu’ils sont surfactures. Pourquoi pas, si vous choisissez le plan d’abonnement de six mois, le paiement va etre deduit deux fois, voire des fois.
Aussi, que devez-vous faire si vous rencontrez un tel probleme? Comment contacter le service client et deposer votre litige? Continuez a lire concernant le consulter.
Comment contacter le support client OkCupid
Si vous avez ete surfacture lors d’une souscription a l’option premium, la toute premiere chose que vous devez faire reste de contacter le service client et d’enregistrer la reclamation. Vous pourrez envoyer les anecdotes via le blog Web, l’application mobile ou appeler en direct le service d’assistance a J’ai clientele. Suivez ces etapes simples Afin de demander l’aide le service client:
- Accedez au bouton ” nous demander l’aide ” sur le website
- Un coup le formulaire de contact charge, remplissez vos coordonnees et www.besthookupwebsites.org/fr/jdate-review selectionnez le type de probleme au menu deroulant en haut en page. Dans ce cas, vous souhaitez opter pour la facturation car vous souhaitez deposer un litige de paiement.
- Tapez le message en fournissant autant d’informations que possible. Vous devez vous garantir que vous avez bien explique au sein d’ votre message afin d’obtenir des commentaires rapides.
- Une fois que vous etes sur d’avoir tout explique, indiquez ce adresse e-mail valide au bas d’la page et cliquez sur le bouton ” envoyer “. Notre service client d’OkCupid recevra votre message et vous enverra une reponse dans les plus brefs delais.
PS: Si vous ne souhaitez pas choisir cette option, vous pourrez i chaque fois envoyer un message direct au service client depuis la e-mail. N’oubliez pas que lors de l’envoi de l’e-mail, vous devez inclure tous les details importants dans le but de ne pas compliquer le processus.
Que devoile OkCupid des remboursements?
Avant de demander l’aide OkCupid au sujet des litiges de paiement et les remboursements, vous devez saisir la politique de remboursement de l’entreprise. Si vous vous inscrivez a la prestation OkCupid, vous pourrez l’annuler a tout moment. Si vous annulez ce abonnement, vous ne serez plus facture a l’avenir, mais OkCupid ne vous remboursera jamais automatiquement.
La societe affirme que si vous annulez votre abonnement, vous conservez le demeure un moment que vous aviez paye, puis retrogradez automatiquement par la version gratuite a l’expiration du cycle de facturation. Ca signifie que si vous avez souscrit au plan de six mois et que vous souhaitez vous retirer apres trois mois, vous conservez votre abonnement premium Afin de nos trois mois restants et retrogradez pour le rendre gratuit apri?s.
Vous devez garder a l’atmosphi?re qu’il sera de votre responsabilite d’annuler la abonnement si vous ne le souhaitez plus. OkCupid ne rembourse gui?re le temps inutilise en liste A. Si vous rencontrez un probleme grave tel que toutes vos precisions de paiement seront utilisees sans ce autorisation, vous devez contacter le service client concernant le remboursement.
