Pour modifier les coordonnees personnelles, vous devez vous rendre dans « Accueil compte ».
Si vous etes abonne, vous pourrez effectuer les changements dans la rubrique , «Mes renseignements personnelles ».
Ou tomber sur le 06 de client ?
Vous degoterez la 06 de client sur la page d’accueil de « Accueil Compte ».
Si vous etes abonne papier, votre numero de client se voit egalement via l’emballage de ce journal.
Le nouveau Compte client Challenges
Votre espace client a fait peau neuve. Dorenavant, un aussi identifiant et mot de passe vous permettent de vous connecter Afin de lire votre magazine Sur les forums ou pour lire les articles reserves a toutes les abonnes sur le website Challenges.fr
Quel est mon identifiant ?
Votre identifiant est l’email que vous avez renseigne au cours de ce inscription.
Je n’arrive gui?re a m’identifier sur le site. Comment faire ?
Verifiez que vous avez saisi la bonne adresse e-mail et le bon mot de passe et identifiez-vous a nouveau. Respectez les majuscules et minuscules saisies au cours en creation de ce compte. Assurez-vous que Notre touche de verrouillage des majuscules n’est pas activee.
Vous pourrez reinitialiser la mot de marche (voir ci-dessous). Si le souci persiste, contactez-nous :
J’ai perdu mon mot de passe
Rendez vous sur la page de connexion et cliquer sur « mot de passe oublie », entrez votre email, vous allez recevoir ensuite un mail vous invitant a cliquer dans l’adresse Afin de reinitialiser la mot de passe.
En cas de non connexion, n’hesitez nullement a voir au sein des courriers indesirables de votre boite mail.
Mon abonnement
S’abonner
Je n’ai pas recu de confirmation d’abonnement en ligne. Que dois-je Realiser ?
Pour un premier abonnement : nous vous invitons dans un premier temps libre a verifier que l’e-mail ne se deniche jamais dans vos courriers indesirables. Vous pourrez egalement demander l’aide une service client.
– via courrier a l’adresse suivante : CHALLENGES – Relations Abonnes – 45 Avenue du General Leclerc 60643 CHANTILLY CEDEX
– avec telephone : 01 55 56 71 47
Comment offrir un abonnement ?
I l’instant de choisir la formule d’abonnement via https://abo.challenges.fr, vous pouvez cocher la case « Je souhaite offrir cet abonnement » et renseigner les informations d’une personne a qui vous choisissez d’offrir l’abonnement.
Existe-t-il des prix privilegies pour les etudiants ?
En tant qu’etudiant, vous jouissez de tarifs d’abonnement avantageux, consultez une site : https://abo.challenges.fr
Se reabonner
Je souhaite me reabonner, comment dois-je proceder ?
Dans ce compte, vous retrouverez la date d’echeance de ce abonnement et la faculte de vous reabonner
Je n’ai pas recu de confirmation de reabonnement en ligne. Que dois-je faire ?
Pour votre renouvellement d’abonnement : rendez-vous dans « Votre compte » et verifiez que votre abonnement figure dans l’historique de vos achats. Si votre n’est jamais l’eventualite, merci de demander l’aide notre service client.
– avec telephone : 01 55 56 71 47
J’me suis reabonne online et le montant a ete debite diverses fois via mon compte
Contactez notre service client. N’oubliez aucun preciser les dates de debit sur ce compte bancaire ainsi que des montants. Vous pouvez egalement joindre a votre message la copie de ce releve de compte. Votre dossier pourra ainsi etre traite plus de suite.
Gestion du abonnement
Je viens de m’abonner, puis-je profiter immediatement de mon abonnement ?
Si vous avez souscrit votre abonnement en ligne, vous avez deja cree votre compte et ce acces a toutes les articles payants via Challenges.fr et vous pourrez aussi lire votre magazine online ici.
Si vous avez souscrit votre abonnement avec courrier ou par portable, vous devez coder la compte dans Challenges.fr Afin de l’activer. Il sera accessible immediatement. Pour creer la compte, rendez vous sur la page d’activation, muni de votre 06 d’abonne.
Le magazine va etre livre a l’adresse indiquee i l’occasion du processus de prends, le premier 06 va i?tre livre dans un delai maximum de 15 journees a compter d’la date d’enregistrement une achat.
Je souhaite suspendre temporairement le abonnement
Il est possible de suspendre provisoirement l’envoi du magazine sous reserve de le notifier bien une semaine a l’avance
– par courrier a l’adresse suivante : CHALLENGES – Relations Abonnes – 45 Avenue du General Leclerc 60643 CHANTILLY CEDEX
– avec telephone : 01 55 56 71 47
Merci de preciser la duree de l’interruption, l’abonnement va etre ensuite prolonge du nombre de numeros non distribues pendant votre interruption. Challenges se reservent le droit d’interrompre immediatement les livraisons en cas de non-paiement.
Pour la Suisse et J’ai Belgique, merci de contacter notre mari Edigroup en charge des abonnements :
Pour la Belgique :
EDIGROUP – Bastion Tower Etage 20 – Pl. du Champs de Mars 5 – 1050 Bruxelles
Pour J’ai Suisse :
EDIGROUP – Chemin du Chateau Bloch 10 – 1219 Le Lignon
Je souhaite resilier notre abonnement en prelevement automatique
Pour les abonnements a duree determinee associant un nombre de magazines et des objets (ex : 2 annees d’abonnement + un smartphone), le client reste engage sur le temps initiale du contrat et ne est en mesure de resilier celui-ci avant le terme. A la fin du contrat initial, l’abonnement reste reconduit directement et tacitement. Le client reste des lors libre de le resilier a lien hypertexte significatif tout moment.
Pour les abonnements regles par prelevement mensuel sans engagement, la reconduction de l’abonnement Afin de une duree egale reste tacite et automatique.
Le client, s’il beneficie d’une procure sans engagement ou s’il est libere de son engagement initial, peut a tout moment demander la resiliation de son abonnement par l’envoi d’un simple mail a abonnements@challenges.fr ou en envoyant une demande par courrier a
CHALLENGES Relations abonnes 45 Avenue du General Leclerc 60643 CHANTILLY CEDEX
Pour la Suisse et J’ai Belgique, merci de demander l’aide une partenaire Edigroup en charge des abonnements :
Pour la Belgique :
EDIGROUP – Bastion Tower Etage 20 – Pl. du Champs de Mars 5 – 1050 Bruxelles
Pour J’ai Suisse :
EDIGROUP – Chemin du Chateau Bloch 10 – 1219 Notre Lignon
Di?s que mon abonnement se termine-t-il ?
Dans « Votre compte », vous pourrez consultez l’echeance de ce abonnement
Je me suis abonne a Challenges Le Magazine dans iTunes ou concernant le Play Store et je ne pourrais gui?re acceder a Notre lecture de mon magazine
Si vous vous etes abonne a l’application Challenges Le Magazine via ce portable ou ce tablette concernant Itunes ou le Play Store, merci de demander l’aide le service client pour activer d’Apple ou Android.
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